人力资源

为提升员工对外接待行为规范，强化个人礼仪习惯养成，提升企业对外形象。8月23日，公司特邀环球礼仪商学院的礼仪培训师武靖阳，开展了为期1天的对外接待礼仪与接待规范专项培训，公司综合管理部、市场营销部等涉及对外接待业务的部门人员，共计48人参加了培训。

培训中，武老师以PPT讲解、现场互动、案例分析和真人演示相结合的形式，从迎宾礼仪、社交礼仪、招待礼仪几方面展开授课。特别是针对日常接待工作中，频繁接触的业务沟通、迎接、交通、食宿、会议、送别等重点环节，结合实际案例进行了深入浅出的讲解。同时，武老师还从积极倾听、有效表达、适当微笑几个方面，为在场人员提出对外接待的方法技巧。

企业员工的举止不仅是自身职业素养的表现，更体现了企业整体形象。学习商务礼仪，是对员工职业素养提升的现实要求，也是提升企业综合竞争力的重要表现。公司参训人员表示：此次培训充分结合基层业务岗位实际需求，指导性、实用性强，对提升服务质量有很大帮助。在今后的工作中将结合实际学以致用，正确使用对外接待礼仪，以更加优质的服务提升公司的形象，促进业务发展。